¿Quiénes Somos?
La dirección de nuestra web es: deportesdlira.com
«Deportes D’ Lira» es una empresa dedicada a la venta de artículos deportivos con cede en la ciudad de Rincón de Romos en el estado de Aguascalientes. La dirección exacta de nuestra empresa puede ser encontrada en la pagina de «Contacto» de este sitio web (ahí mismo se puede encontrar un formulario para comunicarse con la empresa).
¿Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos?
En Deportes D’ Lira, recopilamos varios tipos de información personal para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Los tipos de información personal que recopilamos y las razones por las que las recopilamos incluyen, pero no se limitan a:
Información de Contacto: Al completar un formulario en nuestro sitio web para realizar una compra o comunicarse con nosotros, podemos recopilar información como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Esta información se utiliza únicamente para procesar tus pedidos, enviar confirmaciones de compra, proporcionar asistencia al cliente y comunicarnos contigo sobre el estado de tus pedidos.
Información de Pago: Utilizamos pasarelas de pago confiables como PayPal y MercadoPago para procesar transacciones seguras. Al realizar una compra, es posible que necesitemos recopilar información de pago, como los detalles de tu tarjeta de crédito o débito, para completar la transacción. Esta información se utiliza únicamente para procesar el pago y cumplir con los requisitos de facturación.
Información Demográfica: Ocasionalmente, podemos recopilar información demográfica, como tu edad, género, preferencias e intereses, para comprender mejor las necesidades de nuestros clientes y personalizar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
Información del Dispositivo y de la Conexión a Internet: Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y tu conexión a Internet, como tu dirección IP, sistema operativo, tipo de navegador y ubicación geográfica aproximada. Esta información nos ayuda a mejorar la seguridad de nuestro sitio web, analizar tendencias de uso y optimizar la experiencia del usuario.
Recopilamos estos datos personales solo cuando sea necesario para los fines descritos anteriormente y en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables. Nunca recopilaremos más información de la necesaria ni la utilizaremos para fines distintos de los especificados sin tu consentimiento previo.
Formularios de Contacto
Cuando utilizas los formularios de contacto en nuestro sitio web para comunicarte con nosotros, recopilamos cierta información personal que nos proporcionas voluntariamente, como tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esta información se utiliza únicamente para responder a tus consultas y proporcionarte la asistencia solicitada.
Al enviar un formulario de contacto, aceptas que podamos utilizar la información proporcionada para comunicarnos contigo en relación con tu consulta o solicitud. No utilizaremos tu información de contacto para enviar comunicaciones de marketing no solicitadas sin tu consentimiento previo.
Los datos recopilados a través de los formularios de contacto se almacenan de forma segura y se utilizan exclusivamente con el propósito de responder a tus consultas y proporcionar asistencia al cliente. No compartimos esta información con terceros sin tu autorización, excepto en los casos en que sea necesario para cumplir con requisitos legales o proteger nuestros derechos y propiedad.
Cookies utilizadas en nuestro Sitio Web
Nuestro sitio web utiliza cookies para diversas finalidades, muchas de las cuales son proporcionadas por los plugins y temas que utilizamos en nuestra plataforma de WordPress y WooCommerce. A continuación, se describen algunas de las cookies más comunes que pueden estar presentes en nuestro sitio web:
Cookies de WordPress y WooCommerce: Estas cookies son esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio web y nos permiten gestionar la experiencia del usuario, incluyendo la autenticación de usuarios, la gestión de sesiones de usuario y la seguridad del sitio.
Cookies de Rendimiento y Analíticas: Utilizamos cookies de análisis, como Google Analytics, para recopilar información sobre cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web. Estas cookies nos ayudan a entender y mejorar el rendimiento de nuestro sitio, como qué páginas son más populares, cómo los usuarios navegan por nuestro sitio y qué acciones realizan.
Cookies de Funcionalidad: Algunos plugins y temas pueden utilizar cookies para recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia en nuestro sitio web. Por ejemplo, pueden recordar tus preferencias de idioma, el contenido que has visto anteriormente y la configuración de tu cuenta.
Cookies de Publicidad y Redes Sociales: Es posible que algunos plugins utilicen cookies de terceros, como las proporcionadas por plataformas de publicidad y redes sociales, para mostrar anuncios relevantes y permitir la integración con redes sociales. Estas cookies pueden utilizarse para rastrear la interacción del usuario y ofrecer contenido personalizado.
¿Con quién compartimos tus datos?
Si solicitas un restablecimiento de contraseña, tu dirección IP será incluida en el correo electrónico de restablecimiento.
En Deportes D’ Lira, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y a utilizar sus datos personales de manera responsable y segura. Solo compartimos tus datos con terceros en la medida necesaria para proporcionar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales. En particular, compartimos tus datos personales únicamente con las siguientes entidades:
Pasarelas de Pago: Utilizamos pasarelas de pago confiables como PayPal y Mercado Pago para procesar transacciones seguras. Al realizar una compra a través de nuestro sitio web, tus datos de pago se compartirán con la pasarela de pago correspondiente para completar la transacción. Ten en cuenta que estas pasarelas de pago tienen sus propias políticas de privacidad y términos de servicio, por lo que te recomendamos revisarlas antes de proporcionar tus datos de pago.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
En Deportes D’ Lira, conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. Los plazos de retención de datos pueden variar dependiendo de la naturaleza de los datos y de los requisitos legales aplicables. A continuación, se describen los plazos de retención típicos para los diferentes tipos de datos que recopilamos:
Datos de Contacto y Transacciones: Conservamos los datos de contacto y las transacciones relacionadas, como compras y consultas de clientes, durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver cualquier disputa o reclamación.
Cookies y Datos de Navegación: Las cookies y otros datos de navegación pueden conservarse durante períodos de tiempo variables, dependiendo de la configuración de tu navegador y de las políticas de privacidad de los proveedores de servicios de análisis. Te recomendamos revisar la configuración de tu navegador y las políticas de privacidad de los proveedores de servicios para obtener información específica sobre el período de retención de estos datos.
Cuentas de Usuario: Las cuentas de usuario creadas en nuestro sitio web se conservarán de manera indefinida a menos que solicites su eliminación o cierre de sesión permanente. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento enviando una solicitud a nuestro equipo de soporte.
¿Qué derechos tienes sobre tus datos?
En Deportes D’ Lira, nos comprometemos a proteger tus derechos de privacidad y a garantizar que tengas control sobre tus datos personales. A continuación, se describen los derechos que tienes en relación con tus datos:
Derecho de Acceso: Tienes derecho a acceder a tus datos personales que almacenamos y obtener información sobre cómo los utilizamos.
Derecho de Rectificación: Si tus datos personales son inexactos o están incompletos, tienes derecho a solicitar que los corrijamos o actualicemos.
Derecho de Supresión: También conocido como «derecho al olvido», tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, o si retiras tu consentimiento para su procesamiento.
Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, como el procesamiento con fines de marketing directo.
Derecho a la Portabilidad de Datos: En ciertas situaciones, tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento.
Derecho a Presentar una Reclamación: Si consideras que tus derechos de privacidad han sido infringidos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.
¿Como protegemos tus datos?
En Deportes D’ Lira, nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos personales y aplicamos medidas para protegerlos contra accesos no autorizados, uso indebido, divulgación, alteración y destrucción. A continuación, se describen algunas de las medidas que hemos implementado para proteger tus datos:
Seguridad de la Pasarela de Pago: Utilizamos pasarelas de pago confiables y seguras, como PayPal y Mercado Pago, que cuentan con protocolos de seguridad estándar de la industria para proteger la información de tus transacciones financieras.
Seguridad del Sitio Web: Nuestro sitio web utiliza tecnologías y prácticas de seguridad estándar de la industria para proteger contra ataques cibernéticos y vulnerabilidades de seguridad. Esto incluye la implementación de actualizaciones de software regulares, firewalls y sistemas de detección de intrusiones.
Acceso Controlado a Datos: Limitamos el acceso a tus datos personales solo a aquellos empleados y contratistas que necesitan acceder a ellos para llevar a cabo sus funciones y proporcionar nuestros servicios. Todos los empleados y contratistas están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
Políticas de Privacidad y Capacitación: Mantenemos políticas de privacidad claras y transparentes que describen cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales. Además, brindamos capacitación regular a nuestros empleados sobre prácticas de seguridad y privacidad de datos.
¿Qué procedimientos utilizamos contra las brechas de datos?
En Deportes D’ Lira, estamos comprometidos a proteger la seguridad y confidencialidad de tus datos personales. Aunque no podemos garantizar la prevención absoluta de brechas de datos, hemos establecido procedimientos para detectar, investigar y responder a cualquier incidente de seguridad que pueda comprometer la seguridad de tus datos. A continuación, se describen los pasos que seguiríamos en caso de una brecha de datos:
Detección y Evaluación: Si sospechamos que ha ocurrido una brecha de datos, llevaremos a cabo una evaluación rápida y exhaustiva para determinar la naturaleza y el alcance del incidente. Esto puede implicar el análisis de registros de actividad, sistemas de seguridad y otras fuentes de información relevantes.
Notificación y Comunicación: En caso de que la brecha de datos represente un riesgo para tus derechos y libertades, nos comprometemos a notificarte de manera oportuna y transparente sobre el incidente. Esto puede incluir detalles sobre la naturaleza de la brecha, los tipos de datos afectados y las medidas que estamos tomando para mitigar el impacto.
Respuesta y Mitigación: Tomaremos medidas inmediatas para contener y mitigar los efectos de la brecha de datos, incluyendo la corrección de cualquier vulnerabilidad de seguridad que haya sido explotada y la implementación de medidas adicionales de seguridad para evitar futuros incidentes.
Cooperación con Autoridades: En caso de una brecha de datos significativa, cooperaremos plenamente con las autoridades de protección de datos competentes y seguiremos cualquier requisito legal o reglamentario aplicable en relación con la notificación y gestión del incidente.
Lo que recopilamos y almacenamos
Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:
- Productos que has visto: Los usaremos para, por ejemplo, mostrarte los productos que has visto recientemente
- Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío
- Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!
También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio.
Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:
- Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
- Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
- Procesar pagos y evitar el fraude
- Configurar tu cuenta para nuestra tienda
- Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
- Mejorar las ofertas de nuestra tienda
Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.
Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante XXX años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.
¿Quién de nuestro equipo tiene acceso?
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder:
- La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y
- La información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.
Pagos
En Deportes D’ Lira, utilizamos pasarelas de pago seguras y confiables, como PayPal y Mercado Pago, para procesar transacciones en nuestro sitio web. A continuación, se proporciona información sobre cómo se manejan los pagos a través de estas pasarelas:
PayPal: Si eliges pagar a través de PayPal, serás redirigido a su sitio web seguro para completar la transacción. PayPal utiliza medidas de seguridad avanzadas, como el cifrado de datos y la detección de fraudes, para proteger tu información financiera durante el proceso de pago. Consulta la Política de Privacidad de PayPal para obtener más información sobre cómo se manejan tus datos durante las transacciones.
Mercado Pago: Si optas por pagar a través de Mercado Pago, serás dirigido a su plataforma segura para completar la transacción. Mercado Pago también implementa medidas de seguridad robustas para proteger tus datos financieros y personales durante el proceso de pago. Puedes revisar la Política de Privacidad de Mercado Pago para obtener detalles sobre cómo se manejan tus datos durante las transacciones.